Tre domande sempre utili durante un consulto medico
Talvolta ci si ritrova in ambulatorio all’improvviso, ad esempio per un infortunio o altri eventi inattesi. In questi casi è difficile prepararsi e formulare chiaramente le proprie esigenze. Oppure nel caso di una diagnosi grave: tendiamo a diventare passivi e a non porre più domande. Tuttavia, proprio in questi momenti è importante mantenere un ruolo attivo.
Perché la partecipazione attiva è importante
Alcuni studi hanno dimostrato che i pazienti che partecipano attivamente alla conversazione e pongono domande possono contribuire in modo decisivo all’adozione di una buona decisione terapeutica. 1) 2) I pazienti attivi sono percepiti come interlocutori attenti e vengono presi sul serio. Inoltre, possono fornire importanti informazioni necessarie per scegliere la cura migliore.
Un trucco semplice: il modello «Ask Me 3»
«Ask Me 3» è un metodo affermato a livello internazionale che aiuta a mantenere un ruolo attivo durante qualsiasi consulto medico. 3) Incoraggia a porre tre domande semplici ma essenziali:
- Qual è il problema principale?
Per accertarsi di aver capito correttamente la diagnosi. - Cosa devo fare?
Per assicurarsi di conoscere i prossimi passi. - Perché è importante per me farlo?
Per comprendere l’utilità della cura per la propria situazione personale.
Queste domande sono utili per capire meglio la diagnosi, la cura e perché è importante. Così migliora la comunicazione con i medici ed è più semplice seguire la terapia.
Le domande di base aiutano a uscire dalla passività e dal blocco causato dallo shock.
Il modello «Ask 3 Questions»
Oltre ad «Ask Me 3», esiste anche il modello «Ask 3 Questions» sviluppato nei paesi di lingua inglese. Questo approccio associa una comunicazione strutturata e il coinvolgimento del paziente nel processo decisionale (shared decision making), rendendo i pazienti in grado di raccogliere informazioni mirate e di partecipare attivamente alle decisioni terapeutiche.
Il modello «Ask 3 Questions» comprende le domande seguenti:
- Quali sono le mie opzioni?
- Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di ogni opzione?
- Cosa mi aiuta a prendere la decisione giusta per me?
Il modello «5 domande al medico»
Dall’area di lingua tedesca arriva invece il modello «5 domande al medico». Questa serie di semplici domande di provata efficacia aiuta ad affrontare i punti importanti durante il consulto medico, per prendere insieme una buona decisione. 5) 6)
Le domande sono:
- Quali possibilità di cura esistono?
- Quali sono i vantaggi e gli svantaggi di queste opzioni?
- Qual è la probabilità che si manifestino i vantaggi e gli svantaggi?
- Cosa succede se non faccio niente o rimango in attesa?
- Cosa posso fare personalmente per la mia salute?
Questo modello mira a esaminare tutti gli aspetti rilevanti di un trattamento e a coinvolgere attivamente il paziente nel processo decisionale.
Differenze tra i modelli
Tutti i modelli aiutano il paziente a mantenere un ruolo attivo durante il consulto medico, a porre domande e a chiarire eventuali dubbi. In questo modo, insieme al medico può prendere la decisione terapeutica migliore per sé.
Ask Me 3:
Si concentra sulla comprensione della diagnosi, sull’iter terapeutico e sull’utilità individuale.
Ask 3 Questions:
Prevede in più l’approccio «shared decision making» con confronto delle opzioni, utile per prendere una decisione.
5 Fragen an den Arzt:
Analisi completa di tutti gli aspetti della terapia, compreso tutto ciò che deve fare personalmente il paziente.
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Fonti
- Butow, P. N., et al. "Randomised trial of an educational intervention to improve communication between oncologists and patients with cancer." British journal of cancer 105.9 (2011): 1373-1381.
- Chewning, B., et al. "Patient participation in the shared decision-making process: the perspective of health care professionals." Patient education and counseling 86.3 (2012): 329-335.
- https://www.ihi.org/sites/default/files/SafetyToolkit_AskMe3.pdf?utm_source=chatgpt.com
- https://aqua.nhs.uk/resources/shared-decision-making-ask-3-questions/
- https://www.smartermedicine.ch/de/angebot/5-fragen-vor-der-behandlung
- https://www.stiftung-gesundheitswissen.de/gesundes-leben/patient-arzt/wer-fragt-gewinnt