Domande frequenti (FAQs)

EverAsk è un’applicazione digitale che aiuta i pazienti a prepararsi in tutta semplicità al prossimo consulto con un medico – sia in ambulatorio che in ospedale.

Prima del consulto, bisogna inserire in EverAsk i propri obiettivi e le proprie domande. EverAsk genera un Foglio degli appunti che potrà portare con sé all’appuntamento con il medico. Così potrà trovare risposta a tutte le sue domande e uscirà dall’ambulatorio o dall’ospedale più serenamente.

EverAsk è un’applicazione basata sul web. Quando è su EverAsk, vada alla pagina iniziale e inizi un nuovo consulto.

No: EverAsk è un sito web, non un’applicazione nativa, quindi basta accedere al sito. Dal sito è possibile scaricare i file desiderati. Non c’è quindi bisogno di installare nulla.

Tuttavia, per semplificare l’accesso a EverAsk è possibile scaricare sul proprio dispositivo la webapp.

L’installazione di EverAsk sulla schermata principale rende più semplice e immediato l’accesso all’applicazione. EverAsk scarica sul vostro dispositivo un’icona d’avvio, analoga a quella delle altre app. L’icona permette di aprire EverAsk direttamente, senza bisogno di cercare un segnalibro o link.

EverAsk scarica sul dispositivo solo l’icona di avvio. Tutto quanto serve per il funzionamento dell’applicazione rimane sul server web.

In EverAsk si può interrompere in qualsiasi momento la preparazione di un consulto e riprenderla più tardi. L’importante è che scarichi l’Access Key del consulto e la salvi in una posizione dove può ritrovarla facilmente. L’Access Key è un file PDF che contiene il link per accedere nuovamente ai dati inseriti in EverAsk.

EverAsk la accompagna in tutte e tre le fasi del consulto medico: preparazione, consulto e follow up. Per usare EverAsk durante il consulto, ha due possibilità:

Modalità digitale:

• clicchi sul link nell’Access Key.
• EverAsk apre una panoramica del consulto.
• Clicchi sul pulsante «Avvia consulto».
• EverAsk visualizza un assistente digitale per il consulto.
• Al suo interno, trova tutte le domande e può annotare le risposte che riceve dal medico.

Modalità a stampa:

• Una volta completata la preparazione, scarichi il foglio degli appunti sul suo dispositivo
• e lo stampi.
• Porti il foglio degli appunti al consulto.
• Il foglio degli appunti contiene tutte le sue domande e dei campi dove può annotare a mano le risposte del medico.

L’Access Key è un documento PDF che contiene le informazioni (un link) per accedere ai dati del consulto. L’Access Key si scarica direttamente sullo smartphone o sul laptop e va salvata dove è facile ritrovarla.

Cliccando sul link all’interno dell’Access Key, si accede ai dati salvati in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.

Un Reminder può essere utile a chi desidera preparare il consulto non ora, ma in un momento successivo. Un Reminder è un file che si scarica direttamente nel calendario dello smartphone o del laptop. Le ricorderà di iniziare per tempo a preparare il consulto.

EverAsk suggerisce agli utenti di scaricare dei file. Si tratta del Foglio appunti (PDF), dell’Access Key (PDF) e del Reminder (file ICS).

La posizione in cui i file vengono salvati dipende dalle impostazioni di sistema dello smartphone o computer che l’utente sta usando. Normalmente, il sistema salva i dati in una cartella «Download». Consigliamo di salvare il file in una posizione dove potrà ritrovarlo facilmente.