Domande frequenti (FAQs)
A cosa serve EverAsk?
EverAsk è un’applicazione digitale che aiuta i pazienti a prepararsi in tutta semplicità al prossimo consulto con un medico – sia in ambulatorio che in ospedale.
Come funziona EverAsk?
Prima del consulto, bisogna inserire in EverAsk i propri obiettivi e le proprie domande. EverAsk genera un Foglio degli appunti che potrà portare con sé all’appuntamento con il medico. Così potrà trovare risposta a tutte le sue domande e uscirà dall’ambulatorio o dall’ospedale più serenamente.
Come si avvia la app?
EverAsk è un’applicazione basata sul web. Quando è su EverAsk, vada alla pagina iniziale e inizi un nuovo consulto.
Devo installare qualcosa?
No: EverAsk è un sito web, non un’applicazione nativa, quindi basta accedere al sito. Dal sito è possibile scaricare i file desiderati. Non c’è quindi bisogno di installare nulla.
Tuttavia, per semplificare l’accesso a EverAsk è possibile scaricare sul proprio dispositivo la webapp.
Perché dovrei scaricare EverAsk sulla mia schermata principale?
L’installazione di EverAsk sulla schermata principale rende più semplice e immediato l’accesso all’applicazione. EverAsk scarica sul vostro dispositivo un’icona d’avvio, analoga a quella delle altre app. L’icona permette di aprire EverAsk direttamente, senza bisogno di cercare un segnalibro o link.
EverAsk scarica sul dispositivo solo l’icona di avvio. Tutto quanto serve per il funzionamento dell’applicazione rimane sul server web.
Come si fa per riprendere e la preparazione di un consulto lasciata in sospeso?
In EverAsk si può interrompere in qualsiasi momento la preparazione di un consulto e riprenderla più tardi. L’importante è che scarichi l’Access Key del consulto e la salvi in una posizione dove può ritrovarla facilmente. L’Access Key è un file PDF che contiene il link per accedere nuovamente ai dati inseriti in EverAsk.
Come si fa per usare EverAsk durante il consulto?
EverAsk la accompagna in tutte e tre le fasi del consulto medico: preparazione, consulto e follow up. Per usare EverAsk durante il consulto, ha due possibilità:
Modalità digitale:
- clicchi sul link nell’Access Key.
- EverAsk apre una panoramica del consulto.
- Clicchi sul pulsante «Avvia consulto».
- EverAsk visualizza un assistente digitale per il consulto.
- Al suo interno, trova tutte le domande e può annotare le risposte che riceve dal medico.
Modalità a stampa:
- Una volta completata la preparazione, scarichi il foglio degli appunti sul suo dispositivo
- e lo stampi.
- Porti il foglio degli appunti al consulto.
- Il foglio degli appunti contiene tutte le sue domande e dei campi dove può annotare a mano le risposte del medico.
Che cos’è l’Access Key?
L’Access Key è un documento PDF che contiene le informazioni (un link) per accedere ai dati del consulto. L’Access Key si scarica direttamente sullo smartphone o sul laptop e va salvata dove è facile ritrovarla.
Cliccando sul link all’interno dell’Access Key, si accede ai dati salvati in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo.
Come si usa la funzione Reminder?
Un Reminder può essere utile a chi desidera preparare il consulto non ora, ma in un momento successivo. Un Reminder è un file che si scarica direttamente nel calendario dello smartphone o del laptop. Le ricorderà di iniziare per tempo a preparare il consulto.
Dove trovo i miei download EverAsk?
EverAsk suggerisce agli utenti di scaricare dei file. Si tratta del Foglio appunti (PDF), dell’Access Key (PDF) e del Reminder (file ICS).
La posizione in cui i file vengono salvati dipende dalle impostazioni di sistema dello smartphone o computer che l’utente sta usando. Normalmente, il sistema salva i dati in una cartella «Download». Consigliamo di salvare il file in una posizione dove potrà ritrovarlo facilmente.