Importance du suivi de consultations
Au cours d’une consultation médicale, nous nous voyons généralement communiquer de très nombreuses informations que nous ne comprenons pas toujours, car les médecins utilisent des termes techniques. En outre, nous sommes souvent un peu secoués, excités ou anxieux en raison de notre état de santé et avons donc parfois du mal à assimiler immédiatement les informations de sorte à s’en souvenir ensuite.
Ce qui n’est pas consigné est vite oublié
Vous avez certainement déjà vécu cela lorsque vous étiez à l’école: pendant le cours, vous aviez l’impression de tout comprendre aux explications de votre professeur, mais le lendemain, ce n’était plus si évident.
Vous deviez alors relire vos fiches et vos cahiers pour vous replonger dans le sujet. Malheur à celles et ceux qui n’avaient pas pris de notes!
Dans le cas d’entretiens médecin-patient, il est recommandé de consigner rapidement les informations obtenues pour deux raisons principales:
S’assurer d’être en mesure de reformuler avec ses propres mots ce que le médecin nous a dit et pouvoir ensuite retracer la réflexion qui a conduit à la prise de telle ou telle décision;
Réfléchir a posteriori à ce qui s’est bien et moins bien passé durant l’entretien afin d’en tirer des enseignements et de définir ce à quoi on souhaite faire plus attention lors de la prochaine consultation médicale. Autrement dit, il s’agit de renforcer ses compétences en matière de discussion avec un médecin.
N’attendez pas trop longtemps, au risque d’oublier de nombreuses choses!
Que vous vous contentiez d’écouter attentivement votre médecin ou que vous preniez en plus des notes, consignez dès que possible ce qui vous a été dit avec vos propres mots, dans votre aide-mémoire EverAsk ou sur une feuille de papier. C’est le seul moyen de voir ce que l’on a compris et ce sur quoi il faudrait revenir lors de la prochaine consultation.
En outre, vous ne pourrez approuver pleinement les décisions prises durant l’entretien que si vous êtes en mesure d’en comprendre les tenants et les aboutissants.
À noter:
- ce qui n’est plus très clair à vos yeux à l’issue de l’entretien;
- les questions restées sans réponse et celles qui vous viennent à l’esprit au moment de la consignation de la discussion.
Vous pourrez ensuite intégrer ces points à la préparation de votre prochaine consultation de ce médecin.
Enregistrements audio d’entretiens médecin-patien
En vue du suivi de l’entretien, il peut parfois être utile de demander au médecin s’il est possible de réaliser un enregistrement de la consultation. Cela s’avère par exemple judicieux si l’on est tellement tendu que l’on aura du mal à se concentrer véritablement sur l’entretien.
Un enregistrement peut aussi être pertinent si l’on s’attend à se voir communiquer des informations particulièrement pénibles ou si l’on souhaite informer avec précision un proche du contenu de la consultation.
Il vous suffit d’expliquer à votre médecin, au début de l’entretien, pourquoi vous aimeriez enregistrer celui-ci. Vous devez toutefois attendre d’avoir obtenu son accord exprès avant de lancer l’enregistrement.
Il est aussi possible de demander au praticien de résumer le contenu de la discussion à la fin de l’entretien et de n’enregistrer que cette synthèse.
Thèmes connexes:
• Compétence du patient
• Structuration d’entretiens médecin-patient