Häufig gestellte Fragen

EverAsk ist eine digitale Anwendung für Patientinnen und Patienten, mit der Sie sich ganz einfach und trotzdem gut auf Ihr nächstes Arztgespräch vorbereiten – ob in der Arztpraxis oder im Spital.

Vor Ihrem Termin tragen Sie Ihre Gesprächsziele und Fragen in EverAsk ein. Anschliessend generiert EverAsk Ihren persönlichen Spickzettel, den Sie zum Arzttermin mitnehmen. So bleibt keine Frage offen und Sie verlassen die Praxis oder das Spital mit einem guten Gefühl.

EverAsk ist eine Website-basierte Anwendung. Wenn Sie auf EverAsk sind, konfigurieren Sie auf der Startseite einfach ein neues Gespräch.

Nein. Da EverAsk eine Website ist – und keine native App – besuchen Sie einfach nur eine Website. Im Lauf des Besuchs laden Sie Dateien herunter. Aber Sie müssen nichts installieren.

Sie können EverAsk jedoch einfacher und unmittelbarer starten, wenn Sie sich die Webapp auf ihr Gerät laden. Siehe Artikel: Warum sollte ich EverAsk auf meinen Home-Screen laden?

Mit der Installation von EverAsk auf Ihrem Home-Screen nutzen Sie die Anwendung einfacher und unmittelbarer. Bei der Installation lädt EverAsk ein Start-Icon auf Ihr Gerät – so wie Sie es von anderen Apps gewohnt sind. Von diesem Icon aus starten Sie EverAsk unmittelbar – Sie brauchen nicht mehr nach einem Lesezeichen oder dem Link zu suchen.

EverAsk lädt dabei lediglich das Start-Icon auf Ihr Gerät. Alles, was zum Betrieb der Anwendung nötig ist, bleibt auf einem Web-Server.

Eine Gesprächsvorbereitung, die Sie mit EverAsk bereits gestartet haben, können Sie jederzeit unterbrechen und zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt fortsetzen. Wichtig dafür ist, dass Sie sich den Access Key Ihres Gesprächs herunterladen und an einem Ort speichern, wo Sie ihn gut wiederfinden. Der Access Key als PDF-Dokument enthält nämlich Ihren Zugangslink.

Digital:

• Klicken Sie auf den Link in Ihrem Access Key.
• EverAsk öffnet Ihnen daraufhin Ihre Gesprächsübersicht.
• Klicken Sie dort den Button Gespräch starten.
• EverAsk bietet Ihnen nun einen digitalen Assistenten für Ihr Gespräch.
• Dort finden Sie alle Ihre Fragen und können die Antworten der Ärztin oder des Arztes vermerken.

Per Ausdruck:

• Laden Sie sich am Ende Ihrer Vorbereitung Ihren Spickzettel auf Ihr Gerät.
• Drucken Sie diesen aus.
• Nehmen Sie ihn in Ihr Gespräch mit.
• Der Spickzettel enthält alle Ihre Fragen und bietet Ihnen Felder, um die Antworten der Ärztin oder des Arztes zu notieren.

Ihr Access Key ist ein PDF-Dokument, das die Zugangsdaten (einen Link) zu Ihren Gesprächseingaben enthält. Sie laden Ihren Access Key direkt auf Ihr Smartphone oder Ihren Laptop und speichern Ihn dort, wo Sie ihn gut wiederfinden können.

Wenn Sie den Link in Ihrem Access Key öffnen, kommen Sie jederzeit von jedem Gerät aus zu Ihren Eingaben zurück.

Ein Reminder ist dann angebracht, wenn Sie das Arztgespräch nicht jetzt, sondern zu einem späteren Zeitpunkt vorbereiten möchten. Der Reminder ist eine Datei, die direkt in den Kalender Ihres Smartphones oder Laptops geladen wird. Er erinnert Sie rechtzeitig daran, Ihre Vorbereitung zu starten.

EverAsk schlägt Ihnen den Download von Dateien vor. Hier handelt es sich um Ihren Spickzettel (PDF), den Access Key (PDF) und den Reminder (ICS-Datei). Wo diese Daten abgespeichert werden, wird von den Einstellungen in Ihrem System auf Smartphone oder Computer geregelt. Standardmässig legt das System diese Daten in einem Ordner "Downloads" ab. Wir empfehlen Ihnen, die Dateien dort abzuspeichern, wo Sie sie gut wiederfinden.